Ошибки при создании франшизы

Франчайзинг кажется лёгким способом масштабирования бизнеса: передал готовую модель — получай паушальные взносы. Но на практике каждая вторая франшиза проваливается из-за типичных ошибок. Разберём, чего стоит избегать и как построить устойчивую франчайзинговую систему.
1. Незарегистрированный товарный знак
Проблема: Без официальной регистрации бренда франчайзи могут скопировать ваш логотип и уйти «в свободное плавание».
Решение:
✅ Зарегистрируйте товарный знак в Роспатенте (это занимает 8-12 месяцев).
✅ Проверьте, не занято ли название в базе ФИПС.
Пример: Сеть кафе потратила 2 млн рублей на продвижение бренда, но не оформила права. Через год появилось 5 «клонов» с тем же названием — пришлось ребрендироваться.
2. «Самопальный» договор франчайзинга
Проблема: Шаблонные договоры из интернета не учитывают нюансов бизнеса и приводят к судам.
Что должно быть в документе:
✔ Чёткие условия использования бренда.
✔ Размер и порядок выплаты роялти.
✔ Санкции за нарушение стандартов.
Важно: Договор коммерческой концессии регистрируется в Роспатенте и защищает товарный знак.
3. Слабый бренд
Проблема: Если ваш бизнес известен только в родном городе, франчайзи не смогут зарабатывать.
Как проверить силу бренда:

• Узнаваемость в 3+ регионах.
• Наличие лояльной аудитории (отзывы, соцсети).
• Уникальный фирменный стиль (логотип, цвета, слоганы).

Пример: Франшиза пекарни провалилась, потому что её название путали с местной булочной.
4. Отсутствие маркетинговой стратегии
Проблема: Без воронки продаж вы будете тратить бюджет на случайных клиентов.
Что нужно:

• Лендинг франшизы с кейсами и калькулятором окупаемости.
• Таргетированная реклама для B2B-аудитории.
• Отдел продаж, который отсеивает неподходящих франчайзи.

5. Игнорирование IT-инструментов
Без чего не выстроить франшизу в 2024 году:

• CRM (управление заявками).
• Личный кабинет франчайзи (отчётность, обучение).
• Автоматизация (1С, системы аналитики).

Кейс: Сеть хостелов внедрила единую CRM — время на проверку отчётности франчайзи сократилось на 70%.
6. Незнание рынка
Ошибка: Запуск 10 точек в городе, где спрос только на 3.
Как анализировать:

• Рассчитайте ёмкость рынка (например, 1 кофейня на 20 тыс. жителей).
• Изучите конкурентов (ценовые предложения, слабые места).

7. Неправильный расчёт паушального взноса и роялти
Почему франчайзи уходят:

• Завышенный паушальный взнос (не окупается).
• Скрытые платежи (не прописаны в договоре).

Оптимальные условия:

• Паушальный взнос: 200–500 тыс. рублей (для старта).
• Роялти: 5–10% от оборота или фиксированный платёж.

8. Отсутствие долгосрочной цели
Вопросы перед запуском франшизы:

• Зачем вам франчайзи?
• Как вы будете их поддерживать?
• Какие показатели роста на 3–5 лет?

Пример: Сеть фитнес-клубов разорилась, потому что франчайзи не получали маркетинговую поддержку.
9. Нет контроля качества
Как теряют репутацию: Франчайзи нарушают стандарты — клиенты жалуются на бренд.
Инструменты контроля:

• Тайные покупатели.
• Ежемесячные аудиты.
• Чат-боты для обратной связи.

10. Попытка делать всё в одиночку
Почему не стоит:

• Нет опыта в юр. сопровождении — ошибки в договорах.
• Нет ресурсов на обучение франчайзи — те разоряются.

Решение: Соберите команду или отдайте упаковку на аутсорс.
Вывод: как избежать ошибок?

1. Проверьте бизнес на устойчивость.
2. Инвестируйте в юридическую защиту.
3. Автоматизируйте процессы.
4. Поддерживайте франчайзи.

Хотите проверить готовность бизнеса к франчайзингу?
👉 Скачайте чек-лист — 15 пунктов для самодиагностики.
P.S. Уже запустили франшизу, но нет заявок? Возможно, проблема в упаковке. Давайте разберёмся! 🚀